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docs/faq_googleauth.rst

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     # 关闭也是在这里,点击此处的重置即可
     # 部分安卓手机无法使用 Google Auth ,可以尝试使用系统自带的【扫一扫】工具
     # 或者尝试使用第三方软件(如Microsoft Authenticator 、身份宝等)
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+MFA遗失无法登陆
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+    .. code-block:: vim
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+        # 普通用户联系管理员关闭MFA,登录成功后用户在个人信息里面重新绑定.
+        # 如果管理员遗失无法登陆, 修改数据库 users_user 表对应用户的 otp_level 为 0 , 重新登陆绑定即可
+        $ mysql -uroot
+        > use jumpserver;
+        > update users_user set otp_level='0' where username='admin';  # admin 为你要修改的用户
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+        # 如果在系统设置里面开启的 MFA 二次认证 ,需要修改数据库 settings 表 SECURITY_MFA_AUTH 的 value 值为 false
+        mysql -uroot
+        > use jumpserver;
+        > update settings set value='false' where name='SECURITY_MFA_AUTH';