新增faq说明

docs/faq.rst

@@ -5,11 +5,11 @@ FAQ
 
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-    (1). 如果白屏  可能是nginx配置文件的guacamole设置的不对，也可能运行guacamole的docker容器有问题，总之请求到不了guacamole
-    (2). 如果显示没有权限 可能是你在 终端管理里没有接受 guacamole的注册，请接受一下，如果还是不行，就删除刚才的注册，重启guacamole的docker重新注册
+    (1). 如果白屏  检查nginx配置文件的guacamole设置ip是否正确，检查终端管理的gua状态是否在线，检查资产设置及系统用户是否正确；
+    (2). 如果显示没有权限 可能是你在 终端管理里没有接受 guacamole的注册，请接受一下，然后重启guacamole
     (3). 如果显示未知问题 可能是你的资产填写的端口不对，或者授权的系统用户的协议不是rdp
-    (4). 提示无法连接服务器，请联系管理员或查看日志 一般情况下是登录的系统账户不正确，可以从Windows的日志查看信息
-    (5). 提示网络问题无法连接或者超时，请检查网络连接并重试，或联系管理员 一般情况下是防火墙设置不正确，可以从Windows的日志查看信息
+    (4). 提示无法连接服务器，请联系管理员或查看日志 一般情况下是登录的系统账户不正确，可以从Windows的日志查看信息（资产的信息填写不正确也会报这个错误）
+    (5). 提示网络问题无法连接或者超时，请检查网络连接并重试，或联系管理员 一般情况下是防火墙设置不正确，可以从Windows的日志查看信息（资产的信息填写不正确也会报这个错误）
 
 2. Linux 资产连接错误排查思路
 
@@ -33,7 +33,7 @@ FAQ
     Sudo: /usr/bin/git,/usr/bin/php,/bin/cat,/bin/more,/bin/less,/usr/bin/head,/usr/bin/tail
     意思是允许这个系统用户免密码执行 git、PHP、cat、more、less、head、tail 命令，只要关联了这个系统用户的用户在相应的资产都可以执行这些命令。
 
-4. coco或guacamole 注册失败，或重新注册方法
+4. coco或guacamole注册失败，或重新注册方法
 
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@@ -121,8 +121,25 @@ FAQ
 
     (3). Failed to connect to the host via ssh: ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer\r\n
 
-        # 一般是资产的 ssh 或者 防火墙 做了限制
+        # 一般是资产的 ssh 或者 防火墙 做了限制，无法连接资产（资产信息填错也可能会报这个错误）
 
     (4). "MODULE FAILURE","module_stdout":"/bin/sh: 1: /usr/bin/python: not found\r\n","module_stderr":"Shared connection to xx.xx.xx.xx closed.\r\n"
 
-        # 一般是资产 python 未安装或者 python 异常，此问题多发生在 ubuntu 资产上
+        # 一般是资产 python 未安装或者 python 异常
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+9. 其他问题
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+    (1). 邮箱设置 新建用户无法收到邮件需要重启一次jumpserver（系统设置修改需要重启的问题后面会修正）
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+    (2). 收到的邮件链接地址是 localhost 可以到 系统设置-基本设置 里面修改url，保存后重启即可
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+    (3). coco 提示[service ERROR] Failed register terminal jzsas exist already
+        # 参考上面的coco重新注册方法
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+    (4). guacamole 不在线
+        # 尝试重启一下guacamole，然后再看看，如果任然不在线，参考上面gua重新注册的方法
+        $ docker restart jms_guacamole  # 如果容器的名称不对，请用docker ps查询
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+    (5). LDAP设置 测试通过，但是登录失败需要检查用户的ou是否正确，如果使用用户cn作为登录用户名，请确认用户的cn属性不是中文

docs/setup_by_ubuntu.rst

@@ -277,8 +277,7 @@ Luna 已改为纯前端，需要 Nginx 来运行访问
         }
 
         location /guacamole/ {
-            proxy_pass       http://localhost:8081/;
-            ## 请手动修改 localhost:8081 为运行 docker 服务的服务器地址, windows资产连接白屏的问题多数是出现在这里
+            proxy_pass       http://localhost:8081/;  # 如果guacamole安装在别的服务器，请填写它的ip
             proxy_buffering off;
             proxy_http_version 1.1;
             proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;

docs/step_by_step.rst

@@ -321,7 +321,7 @@ Jumpserver 会话管理-终端管理（http://192.168.244.144:8080/terminal/term
         }
 
         location /guacamole/ {
-            proxy_pass       http://localhost:8081/;  # 请修改成运行docker服务的服务器IP，windows资产连接白屏的问题多数是出现在这里
+            proxy_pass       http://localhost:8081/;  # 如果guacamole安装在别的服务器，请填写它的ip
             proxy_buffering off;
             proxy_http_version 1.1;
             proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;